ein immer wieder autretendes Client-Server Verbindungsproblem
Posted: 01 Jan 2020, 11:29
Ich habe immer wieder ein Problem mit ausgeschalteten Clients, welche noch am Server angemeldet sind. Dieses Problem konnte ich bisher nicht selber lösen. Es hat scheinbar nichts mit noch geöffneten Dateien zu tun, daher finde ich auch keinen Eintrag in den Windows Log's.
Die Clients greifen auf eine oder mehrere auf dem Server laufende Datenbanken zu. Der Hersteller meiner Software hat den Zugriff auf die Dateien scheinbar innerhalb seiner eigenen Software geregelt.
Ich muss daher immer zu Servicezeiten dort anrufen das sie das Problem beseitigen. Dies bedeutet allerdings das ich zum Teil 30-60 min nicht arbeiten kann und die Patienten warten müssen. Da ich morgen zum Arbeiten aber auch das vom Bundesgesundheitsministerium geforderte Update aufgespielt haben muss, verzögert sich alles um eine weitere Stunde. Das ist seit Jahren eine unmögliche Problematik. Da alle Daten meinerseits konsistent gesichert werden, verlange ich seit Jahren das ich das Problem alleine lösen möchte. Es werden mir aber keine Informationen gegeben.
Sorftware wechseln ist keine Option für mich. Vielleicht hat ja jemand eine Idee was ich machen könnte. Prinzipiell muss ich die Datenbanken nur neu starten. Doch wie geht das?
Nachtrag: es reicht nicht (immer) den Server neu zu starten
Die Clients greifen auf eine oder mehrere auf dem Server laufende Datenbanken zu. Der Hersteller meiner Software hat den Zugriff auf die Dateien scheinbar innerhalb seiner eigenen Software geregelt.
Ich muss daher immer zu Servicezeiten dort anrufen das sie das Problem beseitigen. Dies bedeutet allerdings das ich zum Teil 30-60 min nicht arbeiten kann und die Patienten warten müssen. Da ich morgen zum Arbeiten aber auch das vom Bundesgesundheitsministerium geforderte Update aufgespielt haben muss, verzögert sich alles um eine weitere Stunde. Das ist seit Jahren eine unmögliche Problematik. Da alle Daten meinerseits konsistent gesichert werden, verlange ich seit Jahren das ich das Problem alleine lösen möchte. Es werden mir aber keine Informationen gegeben.
Sorftware wechseln ist keine Option für mich. Vielleicht hat ja jemand eine Idee was ich machen könnte. Prinzipiell muss ich die Datenbanken nur neu starten. Doch wie geht das?
Nachtrag: es reicht nicht (immer) den Server neu zu starten